Hòa giải cũng như một ngành nghệ thuật, bởi nó thể hiện sự am hiểu không chỉ pháp luật mà còn là tâm lý con người. Khi tham gia hòa giải, cần phải nắm vững những nghệ thuật cơ bản sau đây.
Thứ nhất, tách con ngời ra khỏi vấn đề
Đây là một phương pháp
hữu hiệu nếu như biết cách vận dụng bởi hoạt động đàm phán hay thương lượng,
doanh nghiệp, đại diện doanh nghiệp hay cá nhân đang làm việc cùng với con người
cụ thể, họ luôn có nguyện vọng được thấy mình là tốt và quan tâm xem người khác
nghĩ mình thế nào. Bởi vậy cần phải áp dụng những kỹ thuật cơ bản sau đây:
- Đặt mình và địa vị của
người khác.
- Không đổ lỗi cho bên
kia vì khó khăn của mình.
- Thảo luận quan điểm
của nhau: Các bên cần bàn bạc thằng thắn và không trách móc bên kia về những vấn
đề đang tồn tại. Cách tốt nhất là làm thay đổi nhận thức của phía bên kia là gửi
đến cho họ những thông điệp khác với những gì họ nghĩ.
- Giữ thể diện cho người
khác.
- Để đối tác bộc lộ: Đừng
phản ứng trước những lời tức giận. Chiến thuật tốt nhất là biết lắng nghe, đừng
phản ứng lại đối phương và đôi khi khuyến khích họ nói cho đến khi không còn gì
để nói. Không nên cắt ngang lời đối phương. Phải biết tự kiềm chế, yên lặng lắng
nghe để đối phương trút hết những lời bục bội.
- Hãy nói về chính
mình, đừng nói về họ. Trong các cuộc thương lượng, người ta thường chỉ chú ý chỉ
trích động cơ và ý định của phía bên kia. Song cách thuyết phục tốt nhất là
trình bày vấn đề tác động lên mình như thế nào hơn là việc chỉ trích đối phương
đã làm gì và tại sao.
Thứ hai, tập trung vào lợi ích, không tranh cãi về lập trường
Tranh cãi về lập trường
làm ngưng trệ quá trình đàm phán, làm cho việc giải quyết tranh chấp trở thành
một cuộc đấu ý chí. Sự bảo thủ lập trường làm cho mỗi bên cảm thấy đang theo ý
chí cứng rắn của bên kia trong khi các quyền lợi chính đáng của mình lại không
được chú ý tới. khi thực hiện phương án này, cần phải biết cách để đảm bảo các
yếu tố: điều hòa lợi ích chứ không phải lập trường, làm cho bên kia hiểu chính
xác các lợi ích của mình quan trọng và chính đáng đến mức nào; công nhận lợi
ích của phía bên kia như một phần của vấn đề; đấu tranh cương quyết vấn đề thuộc
thế mạnh làm tăng sức ép, buộc bên kia phải lắng nghe; tạo ra các phương pháp để đôi bên cùng có lợi.
*M.Ng*

THỦ TỤC XIN GIẤY PHÉP QUẢNG CÁO THỰC PHẨM CHỨC NĂNG
09:46 | 23/08/2024
Doanh nghiệp đang sản xuất, kinh doanh thực phẩm chức
năng và muốn phổ biến rộng rãi đến người tiêu dùng, cách nhanh nhất là quảng
cáo. Tuy nhiên việc quảng cáo thực phẩm chức năng cần phải được cấp Giấy phép
quảng cáo. Hồ sơ xin xác nhận nội dung quảng cáo gồm những gì? Xin mời các bạn
tìm...
|
Những trường hợp chuyển đổi phần vốn góp trong Cty TNHH
10:04 | 07/08/2024
Chuyển nhượng phần vốn góp Công ty TNHH 2 thành viên sẽ có những trường hợp nào? Thành viên công ty TNHH 2 thành viên có quyền chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ phần vốn góp của mình cho người khác.
|
Hướng dẫn thủ tục đăng ký mẫu con dấu của doanh nghiệp
11:04 | 06/08/2024
Sau khi thành lập doanh nghiệp, các chủ sở hữu có trách nhiệm cần phải tiếp tục
thực hiện các thủ tục pháp lí như khai thuế, lệ phí,… và đặc biệt không thể
không kể tới vấn đề đăng ký mẫu dấu.
Vậy, thủ tục
đăng ký mẫu dấu được pháp luật quy định như thế nào?
Trong...
|
Doanh nghiệp bắt buộc kê khai thông tin số điện thoại và email khi đăng ký doanh nghiệp
04:30 | 23/11/2023
Ngày 16/11/2023, Phòng
DKKD – Sở KHĐT TP. Hà Nội ban hành thông báo số 898/TB-ĐKKD về việc kê khai
thông tin địa chỉ email khi thực hiện thủ tục đăng ký doanh nghiệp.
|
Hướng dẫn doanh nghiệp hiệu đính thông tin trên Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
09:58 | 06/11/2023
Khi phát hiện ra thông tin
trên GCN đăng ký doanh nghiệp chưa chính xác, doanh nghiệp cần thực hiện thủ tục
như thế nào để đính chính thông tin?
|
Mới nhất: Doanh nghiệp chậm kê khai thuế GTGT bị phạt như thế nào?
05:31 | 27/10/2023
Việc chậm nộp thuế ở các
công ty thường xảy ra. Để hạn chế và xử phạt những trường hợp này xảy ra, pháp
luật nước ta đã có những quy định cụ thể.
|
[Mới] Vợ chồng có thể đồng thời là thành viên của Hội đồng thành viên trong Công ty TNHH 2TV trở lên?
05:12 | 04/10/2023
Câu hỏi: Tôi hiện đang là
thành viên Hội đồng thành viên của công ty TNHH 2 thành viên. Vậy chồng tôi có
được là thành viên của Hội đồng thành viên công ty tôi hay không?
|
Có bắt buộc đóng dấu công ty khi thông báo thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp?
09:46 | 23/09/2023
Pháp luật quy định khi
thông báo thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp có cần phải đóng dấu không?
|
Có thể yêu cầu cung cấp thông tin của doanh nghiệp khác?
03:28 | 18/09/2023
Câu hỏi: Tôi có thể xin
thông tin đăng ký doanh nghiệp của đối tác hay không? Việc cung cấp thông tin
đăng ký doanh nghiệp có mất phí gì hay không?
|
Công văn 7498/BKHĐT-ĐKKD đính chính Giấy đề nghị bổ sung, cập nhật thông tin đăng ký hộ kinh doanh
02:09 | 16/09/2023
Mẫu Phụ lục III-7 về Giấy
đề nghị bổ sung, cập nhật thông tin đăng ký hộ kinh doanh trong hệ thống thông
tin về đăng ký hộ kinh doanh tại Thông tư 02/2023/TT-BKHĐT ban hành ngày
18/4/2023, sửa đổi bổ sung một số điều của Thông tư số 01/2021/TT-BKHĐT hướng dẫn
về đăng ký kinh doanh đã được...
|