Hòa giải cũng như một ngành nghệ thuật, bởi nó thể hiện sự am hiểu không chỉ pháp luật mà còn là tâm lý con người. Khi tham gia hòa giải, cần phải nắm vững những nghệ thuật cơ bản sau đây.
Thứ nhất, tách con ngời ra khỏi vấn đề
Đây là một phương pháp
hữu hiệu nếu như biết cách vận dụng bởi hoạt động đàm phán hay thương lượng,
doanh nghiệp, đại diện doanh nghiệp hay cá nhân đang làm việc cùng với con người
cụ thể, họ luôn có nguyện vọng được thấy mình là tốt và quan tâm xem người khác
nghĩ mình thế nào. Bởi vậy cần phải áp dụng những kỹ thuật cơ bản sau đây:
- Đặt mình và địa vị của
người khác.
- Không đổ lỗi cho bên
kia vì khó khăn của mình.
- Thảo luận quan điểm
của nhau: Các bên cần bàn bạc thằng thắn và không trách móc bên kia về những vấn
đề đang tồn tại. Cách tốt nhất là làm thay đổi nhận thức của phía bên kia là gửi
đến cho họ những thông điệp khác với những gì họ nghĩ.
- Giữ thể diện cho người
khác.
- Để đối tác bộc lộ: Đừng
phản ứng trước những lời tức giận. Chiến thuật tốt nhất là biết lắng nghe, đừng
phản ứng lại đối phương và đôi khi khuyến khích họ nói cho đến khi không còn gì
để nói. Không nên cắt ngang lời đối phương. Phải biết tự kiềm chế, yên lặng lắng
nghe để đối phương trút hết những lời bục bội.
- Hãy nói về chính
mình, đừng nói về họ. Trong các cuộc thương lượng, người ta thường chỉ chú ý chỉ
trích động cơ và ý định của phía bên kia. Song cách thuyết phục tốt nhất là
trình bày vấn đề tác động lên mình như thế nào hơn là việc chỉ trích đối phương
đã làm gì và tại sao.
Thứ hai, tập trung vào lợi ích, không tranh cãi về lập trường
Tranh cãi về lập trường
làm ngưng trệ quá trình đàm phán, làm cho việc giải quyết tranh chấp trở thành
một cuộc đấu ý chí. Sự bảo thủ lập trường làm cho mỗi bên cảm thấy đang theo ý
chí cứng rắn của bên kia trong khi các quyền lợi chính đáng của mình lại không
được chú ý tới. khi thực hiện phương án này, cần phải biết cách để đảm bảo các
yếu tố: điều hòa lợi ích chứ không phải lập trường, làm cho bên kia hiểu chính
xác các lợi ích của mình quan trọng và chính đáng đến mức nào; công nhận lợi
ích của phía bên kia như một phần của vấn đề; đấu tranh cương quyết vấn đề thuộc
thế mạnh làm tăng sức ép, buộc bên kia phải lắng nghe; tạo ra các phương pháp để đôi bên cùng có lợi.
*M.Ng*

Giấy phép thiết lập mạng xã hội
10:46 | 14/04/2022
Giấy phép mạng xã hội (Social network) hay còn gọi là Giấy phép thiết lập mạng xã hội là văn bản pháp lý do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp cho doanh nghiệp, tổ chức sở hữu trang mạng xã hội để trang mạng xã hội hoạt động một cách hợp pháp.
|
Hướng dẫn về miễn, giảm thuế TNDN, cho DN khó khăn do Covid
04:29 | 11/11/2021
Chính phủ vừa ban hành Nghị định 92/2021/NĐ-CP hướng dẫn chính sách miễn, giảm thuế nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, người dân vượt qua khó khăn do tác động của dịch bệnh COVID-19.
|
Thay đổi thông tin cổ đông do cổ đông sáng lập không góp đủ vốn trong vòng 90 ngày
06:31 | 17/09/2021
|
Quy trình, thủ tục họp đại hội đồng cổ đông công ty cổ phần theo Luật doanh nghiệp 2020
06:22 | 11/08/2021
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quyết
định cao nhất của công ty cổ phần gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết.
Các q uyết định về vấn đề của công ty đều thông qua họp đại hội đồng cổ đông. Vậy q uy trình, thủ tục họp đại hội đồng cổ đông như thế nào? Hãy cùng Luật Hilap tìm...
|
Quản lý thực phẩm chức năng sản xuất trong nước- quy định và thực tiễn
03:15 | 09/08/2021
|
Chính sách hỗ trợ người lao động ngừng việc theo Quyết định 23/2021/QĐ-TTg
01:24 | 31/07/2021
Căn
cứ Chương V Quyết định 23/2021/QĐ-TTg thì quy định rõ đối tượng, điều kiện hỗ
trợ; mức hỗ trợ và phương thức chi trả; hồ sơ đề nghị; trình tự, thủ tục thực
hiện.
|
Chính sách hỗ trợ người lao động chấm dứt hợp đồng lao động theo Quyết định 23/2021/QĐ-TTg
01:26 | 31/07/2021
Căn
cứ Chương VI Quyết định 23/2021/QĐ-TTg thì quy định rõ đối tượng, điều kiện hỗ
trợ; mức hỗ trợ và phương thức chi trả; hồ sơ đề nghị; trình tự, thủ tục thực hiện.
|
Chính sách hỗ trợ bổ sung và trẻ em theo Quyết định 23/2021/QĐ-TTg
01:29 | 31/07/2021
Căn
cứ Chương VII Quyết định 23/2021/QĐ-TTg thì quy định rõ đối tượng, điều kiện hỗ
trợ; mức hỗ trợ và thời gian hỗ trợ.
|
Những điều cần biết về Nghị quyết 68/2021/NQ-CP về một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch COVID-19
04:00 | 02/08/2021
Từ năm 2020 đến nay khi đại dịch COVID-19 bắt đầu xuất hiện ở nước ta đã
và đang tác động tiêu cực, ảnh hưởng lớn đến tình hình sản xuất, kinh doanh và
đời sống nhân dân. Đặc biệt là lượng lớn người lao động phải đối mặt với việc mất
việc làm và người sử dụng lao động cũng phải đối mặc việc...
|
Chính sách hỗ trợ người lao động tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương theo Quyết định 23/2021/QĐ-TTg
01:22 | 31/07/2021
Căn
cứ Chương IV Quyết định 23/2021/QĐ-TTg thì quy định rõ đối tượng, điều kiện hỗ
trợ; mức hỗ trợ và phương thức chi trả; hồ sơ đề nghị; trình tự, thủ tục thực
hiện.
|