Hòa giải cũng như một ngành nghệ thuật, bởi nó thể hiện sự am hiểu không chỉ pháp luật mà còn là tâm lý con người. Khi tham gia hòa giải, cần phải nắm vững những nghệ thuật cơ bản sau đây.
Thứ nhất, tách con ngời ra khỏi vấn đề
Đây là một phương pháp
hữu hiệu nếu như biết cách vận dụng bởi hoạt động đàm phán hay thương lượng,
doanh nghiệp, đại diện doanh nghiệp hay cá nhân đang làm việc cùng với con người
cụ thể, họ luôn có nguyện vọng được thấy mình là tốt và quan tâm xem người khác
nghĩ mình thế nào. Bởi vậy cần phải áp dụng những kỹ thuật cơ bản sau đây:
- Đặt mình và địa vị của
người khác.
- Không đổ lỗi cho bên
kia vì khó khăn của mình.
- Thảo luận quan điểm
của nhau: Các bên cần bàn bạc thằng thắn và không trách móc bên kia về những vấn
đề đang tồn tại. Cách tốt nhất là làm thay đổi nhận thức của phía bên kia là gửi
đến cho họ những thông điệp khác với những gì họ nghĩ.
- Giữ thể diện cho người
khác.
- Để đối tác bộc lộ: Đừng
phản ứng trước những lời tức giận. Chiến thuật tốt nhất là biết lắng nghe, đừng
phản ứng lại đối phương và đôi khi khuyến khích họ nói cho đến khi không còn gì
để nói. Không nên cắt ngang lời đối phương. Phải biết tự kiềm chế, yên lặng lắng
nghe để đối phương trút hết những lời bục bội.
- Hãy nói về chính
mình, đừng nói về họ. Trong các cuộc thương lượng, người ta thường chỉ chú ý chỉ
trích động cơ và ý định của phía bên kia. Song cách thuyết phục tốt nhất là
trình bày vấn đề tác động lên mình như thế nào hơn là việc chỉ trích đối phương
đã làm gì và tại sao.
Thứ hai, tập trung vào lợi ích, không tranh cãi về lập trường
Tranh cãi về lập trường
làm ngưng trệ quá trình đàm phán, làm cho việc giải quyết tranh chấp trở thành
một cuộc đấu ý chí. Sự bảo thủ lập trường làm cho mỗi bên cảm thấy đang theo ý
chí cứng rắn của bên kia trong khi các quyền lợi chính đáng của mình lại không
được chú ý tới. khi thực hiện phương án này, cần phải biết cách để đảm bảo các
yếu tố: điều hòa lợi ích chứ không phải lập trường, làm cho bên kia hiểu chính
xác các lợi ích của mình quan trọng và chính đáng đến mức nào; công nhận lợi
ích của phía bên kia như một phần của vấn đề; đấu tranh cương quyết vấn đề thuộc
thế mạnh làm tăng sức ép, buộc bên kia phải lắng nghe; tạo ra các phương pháp để đôi bên cùng có lợi.
*M.Ng*
Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh xổ số được điều chỉnh trong những trường hợp nào? Hồ sơ đề nghị điều chỉnh giấy chứng nhận cần những giấy tờ nào?
02:40 | 06/02/2023
Đối với các công
ty kinh doanh xổ số, khi có sự thay đổi về nội dung trên giấy chứng nhận đủ điều
kiện kinh doanh xổ số thì cần thực hiện thủ tục như thế nào, hồ sơ bao gồm những
giấy tờ gì, mời bạn đọc cùng Luật Hồng Thái tìm hiểu.
|
Thủ tục đăng ký ngành nghề kinh doanh có điều kiện chi tiết 2023
10:55 | 04/02/2023
Khi đầu tư, kinh doanh vào những ngành nghề, lĩnh vực mà theo quy định
pháp luật là những ngành nghề kinh doanh có điều kiện thì cá nhân, tổ chức đầu
tư kinh doanh cần phải làm thủ tục đăng ký ngành nghề kinh doanh có điều kiện.
Hiện nay, có nhiều nhiều cá nhân, tổ chức chưa nắm rõ được Thủ...
|
Doanh nghiệp bảo hiểm khi thay đổi Chủ tịch Hội đồng quản trị có phải thông báo cho Bộ Tài chính hay không?
10:55 | 01/02/2023
Khi thay đổi vị
trí Chủ tịch Hội đồng quản trị, doanh nghiệp bảo hiểm có cần thực hiện thủ tục thông
báo đến Bộ Tài chính hay không? Sau đó, doanh nghiệp bảo hiểm có cần thực hiện công
bố thông tin này hay không? Câu trả lời sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây
của Luật Hồng Thái.
|
Công ty chi mua quà tết cho nhân viên có được trừ thuế thu nhập doanh nghiệp không? Những phần quà công ty mua tặng nhân viên có phải xuất hóa đơn không?
04:51 | 30/01/2023
Tôi muốn hỏi công ty chi mua quà tết cho nhân viên có được trừ thuế thu nhập doanh nghiệp không? Công ty tôi không có quỹ phúc lợi. Hàng năm, vào dịp tết Trung Thu và Tết Nguyên đán đều có mua giỏ quà bánh kẹo tặng nhân viên. Xin hỏi, phần chi phí quà tặng này có được đưa vào chi phí khi tính thuế...
|
Công ty chuyển nhượng cổ phiếu cho công ty khác thì có cần phải xuất hóa đơn VAT về việc chuyển nhượng hay không?
09:16 | 13/01/2023
|
Năm 2023, chậm nộp tờ khai lệ phí môn bài bị xử phạt thế nào?
03:57 | 12/01/2023
Nếu cá nhân, tổ chức nộp tờ khai lệ phí môn bài quá thời hạn quy định của pháp luật thì bị xử phạt bao nhiêu tiền?
|
BHXH một lần năm 2023: Cập nhật mới nhất điều kiện, mức hưởng
03:50 | 12/01/2023
Người lao động muốn rút BHXH một lần năm 2023 thì cần điều kiện gì? Mức hưởng BHXH một lần năm 2023 là bao nhiêu? – Cẩm Tú (Bình Dương).
|
Thời hạn nộp tờ khai thuế quý 4 năm 2022
03:41 | 12/01/2023
Thời hạn nộp tờ khai thuế giá trị gia tăng, thu nhập cá nhân quý 4 năm 2022 là khi nào?
|
Các trường hợp được miễn lệ phí môn bài trong năm 2023
03:00 | 05/01/2023
Thuế môn bài
là một loại thuế trực thu mà tổ chức sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ và
hộ gia đình, cá nhân hoạt động sản xuất, kinh doanh phải nộp định kỳ hàng năm dựa
trên vốn điều lệ/vốn đầu tư (đối với tổ chức) hoặc doanh thu theo năm (đối với
hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh). Tuy...
|
Chấm dứt hoạt động hộ kinh doanh
02:37 | 28/12/2022
Trên thực tế, có nhiều lý do để một hộ kinh doanh chấm dứt hoạt động. Tuy nhiên, muốn chấm dứt hoạt động hộ kinh doanh cần thực hiện các thủ tục theo quy định của pháp luật, nếu không sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính.
|