Luật Thương mại điện tử 2025: Chủ Shop Shopee, TikTok Shop cần làm gì để tránh "án phạt" từ tháng 07/2026?

I. Căn cứ pháp lý

• Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15;
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15;
• Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14.

II. Nội dung tư vấn

Theo Điều 21 Luật Thương mại điện tử 2025, người bán trên sàn thương mại điện tử có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

1. Thực hiện định danh và xác thực tài khoản

Người bán phải cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác các thông tin theo yêu cầu của chủ quản nền tảng để thực hiện việc định danh và xác thực tài khoản trước khi đưa gian hàng vào hoạt động.

Đối với cá nhân, thông tin xác thực bao gồm họ và tên, địa chỉ cư trú và số định danh cá nhân. Đối với hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp, người bán phải cung cấp các thông tin pháp lý theo quy định về đăng ký kinh doanh.

Việc định danh giúp bảo đảm tính minh bạch của hoạt động kinh doanh, đồng thời tạo cơ sở để xác định trách nhiệm của người bán khi phát sinh tranh chấp.

2. Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về hàng hóa

Người bán có trách nhiệm công khai đầy đủ các thông tin liên quan đến hàng hóa, dịch vụ như tên sản phẩm, nguồn gốc, xuất xứ, giá bán, chính sách bảo hành và các nội dung bắt buộc khác theo quy định của pháp luật.

Mọi hành vi cung cấp thông tin sai sự thật, gây nhầm lẫn hoặc che giấu thông tin quan trọng đều có thể bị sàn thương mại điện tử gỡ bỏ sản phẩm, xử lý theo quy chế hoạt động và bị cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật.

3. Cung cấp giấy phép đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện

Đối với các mặt hàng thuộc ngành nghề kinh doanh có điều kiện như thực phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thiết bị y tế hoặc các sản phẩm thuộc diện quản lý chuyên ngành, người bán phải cung cấp giấy phép hoặc giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh theo quy định trước khi được đăng bán trên nền tảng.

Việc không đáp ứng điều kiện kinh doanh có thể dẫn đến việc sản phẩm không được phê duyệt hoặc bị gỡ bỏ khỏi sàn thương mại điện tử.

4. Sử dụng tài khoản thanh toán đúng thông tin đã đăng ký

Người bán phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên đúng với cá nhân, hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp đã đăng ký trên sàn thương mại điện tử.

Quy định này nhằm tăng cường tính minh bạch trong giao dịch, hỗ trợ công tác quản lý thuế, phòng chống gian lận thương mại và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

5. Hệ quả pháp lý khi vi phạm

Trường hợp không thực hiện hoặc thực hiện không đúng các nghĩa vụ theo quy định của Luật Thương mại điện tử 2025, người bán có thể phải đối mặt với các hậu quả pháp lý sau:

• Bị áp dụng biện pháp xử lý từ sàn thương mại điện tử: Gỡ bỏ sản phẩm vi phạm, hạn chế hiển thị, tạm khóa hoặc chấm dứt quyền sử dụng gian hàng theo quy chế hoạt động của nền tảng.
• Bị xử phạt vi phạm hành chính: Tùy theo tính chất, mức độ vi phạm, người bán có thể bị xử phạt đối với các hành vi như kinh doanh hàng giả, hàng cấm, hàng không rõ nguồn gốc, cung cấp thông tin sai sự thật, vi phạm quy định về thuế hoặc không thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phải bồi thường thiệt hại: Nếu hàng hóa không đúng mô tả, có khuyết tật hoặc gây thiệt hại cho người tiêu dùng, người bán phải thực hiện nghĩa vụ bồi thường theo quy định của pháp luật.

III. Kết luận

Luật Thương mại điện tử 2025 đã đặt ra nhiều yêu cầu mới đối với hoạt động kinh doanh trên môi trường số. Vì vậy, các chủ shop Shopee, TikTok Shop và các nền tảng thương mại điện tử khác cần chủ động rà soát hồ sơ pháp lý, cập nhật thông tin hàng hóa, thực hiện đúng nghĩa vụ về định danh, thuế và các quy định liên quan để bảo đảm hoạt động kinh doanh được ổn định, minh bạch và đúng pháp luật.

Trong trường hợp cần tư vấn về điều kiện kinh doanh trên sàn thương mại điện tử, nghĩa vụ thuế, xử lý tranh chấp với khách hàng hoặc làm việc với cơ quan quản lý nhà nước, bạn nên tham khảo ý kiến của luật sư để được hỗ trợ kịp thời và bảo vệ tốt nhất quyền, lợi ích hợp pháp của mình.

Thông tin liên hệ: CÔNG TY LUẬT TNHH QUỐC TẾ HỒNG THÁI

Địa chỉ: LK 9-38 Tổng cục 5, phường Thanh Liệt, TP. Hà Nội

Hotline: 0962.893.900 / 0982.033.335

Email: Luathongthai@gmail.com

Luật Hồng Thái – Điểm tựa pháp lý vững chắc, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bạn trong mọi biến động thị trườn